Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató

• Név: Szabadkai Attila egyéni vállalkozó
• Székhely: 7621 Pécs, Várady Antal utca 10. C lph. 3. em. 6.
• Nyilvántartási szám: 51075642
• Adószám: 68002978-1-22
• E-mail: hello@leno.hu

2. Az ÁSZF hatálya és a fogalmak

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett leno.hu weboldal (a továbbiakban: Portál) használatára, valamint a Portálon keresztül igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF három részből áll:

• I. rész: az ingatlanportál használata (böngészés, regisztráció, hirdetésfeladás, kapcsolatfelvétel);
• II. rész: a Szolgáltató által saját maga nyújtott 360°-os fotózási és virtuálistúra-készítési szolgáltatás;
• III. rész: a Portálon keresztül megrendelhető, külső szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások.

Az ÁSZF alkalmazásában:

• Felhasználó: aki a Portált bármilyen módon használja, regisztrációval vagy anélkül;
• Hirdető: az a regisztrált Felhasználó, aki a Portálon ingatlanhirdetést tesz közzé, vagy akinek a nevében a hirdetés készül;
• Megrendelő: aki a II. rész szerinti szolgáltatást a Szolgáltatótól megrendeli;
• Külső szolgáltató: a Szolgáltatótól független vállalkozás vagy egyéni vállalkozó, amely a III. rész szerint a Portálon keresztül kínálja a szolgáltatását;
• Fejlesztő: új építésű ingatlanprojektet értékesítő gazdálkodó szervezet, amely a Portált a 4. pont szerinti külön szerződés alapján használja.

3. A Portál szolgáltatásai

A Portálon a Felhasználók ingatlanhirdetéseket és virtuális sétákat böngészhetnek, kedvenceket menthetnek, és üzenetben felvehetik a kapcsolatot a Hirdetőkkel. A regisztrált Hirdetők ingatlanhirdetést adhatnak fel fényképekkel és virtuális sétával, megoszthatják a hirdetésüket (például rövid linkkel vagy nyomtatható plakáttal), és megtekinthetik a hirdetésük látogatottsági statisztikáját.

4. Díjmentesség

A Portál használata — a Fejlesztők kivételével — mindenki számára díjmentes. A böngészés, a regisztráció, a hirdetésfeladás, a hirdetések és a virtuális séták tárolása és megjelenítése, valamint a kapcsolatfelvétel után a Szolgáltató semmilyen díjat, előfizetést vagy jutalékot nem számít fel, és a Felhasználónak a Portál használatáért fizetési kötelezettsége nem keletkezik.

A Szolgáltató szándéka, hogy a hirdetésfeladás a jövőben is díjmentes maradjon. Ha a Szolgáltató a Portál valamely funkcióját mégis díjkötelessé tenné, arról a Felhasználókat előzetesen tájékoztatja; díj kizárólag a változás után, a Felhasználó kifejezett megrendelése alapján keletkezhet, visszamenőleg soha.

A Fejlesztők a Portált külön, egyedi szerződés alapján, díj ellenében vehetik igénybe. A díjat, annak alapját és a szolgáltatás feltételeit ez a szerződés határozza meg; a jelen ÁSZF a Fejlesztőkre csak annyiban vonatkozik, amennyiben a szerződés így rendelkezik.

A díjmentes Portál-használattól elkülönülnek a II. és III. rész szerinti, külön megrendelhető szolgáltatások.

5. Regisztráció és fiók

Regisztrálni e-mailes belépő linkkel vagy Google-fiókkal lehet. Regisztrálni és hirdetést feladni csak 18. életévét betöltött személy, illetve gazdálkodó szervezet nevében arra jogosult személy jogosult. A Felhasználó felel azért, hogy a megadott adatai valósak, és hogy a fiókjához (az e-mail-fiókjához és a belépő linkekhez) más ne férjen hozzá.

A Felhasználó a fiókja és a hirdetései törlését bármikor kérheti a hello@leno.hu címen. A Szolgáltató a fiókot felfüggesztheti vagy megszüntetheti, ha a Felhasználó a jelen ÁSZF-et vagy jogszabályt súlyosan vagy ismételten megsérti; erről a Felhasználót indoklással értesíti.

6. A hirdetések tartalma

A hirdetés tartalmáért (szöveg, adatok, ár, fényképek, virtuális séta, kapcsolattartási adatok) a Hirdető felel. A Hirdető szavatolja, hogy:

• az ingatlan meghirdetésére jogosult (tulajdonosként vagy a tulajdonos felhatalmazásával);
• a hirdetés adatai valósak, és nem tévesztik meg az érdeklődőket;
• a feltöltött fényképekkel és egyéb tartalmakkal rendelkezni jogosult, és azok harmadik személy jogait (szerzői jog, személyiségi jog, magánszféra) nem sértik;
• a hirdetés nem tartalmaz jogellenes, sértő vagy a hirdetett ingatlanhoz nem kapcsolódó tartalmat, illetve reklámot.

A Hirdető a feltöltéssel nem kizárólagos, díjmentes felhasználási jogot enged a Szolgáltatónak arra, hogy a tartalmat a hirdetés fennállása alatt a Portálon megjelenítse, és ehhez technikailag átalakítsa (például méretezze, előnézeti és megosztási képet, plakátot készítsen belőle). Ez a jog a hirdetés törlésével megszűnik; a biztonsági mentésekből a tartalom a szokásos mentési ciklus végén törlődik.

A Hirdető kérésére a Szolgáltató a hirdetést a Hirdető nevében is összeállíthatja. Az így készült hirdetés kizárólag a Hirdető jóváhagyása után kerül közzétételre, és a Hirdető azt a saját hirdetéseként bármikor módosíthatja vagy leveheti.

7. A Szolgáltató szerepe

A Szolgáltató a Portálon a Hirdetők tartalmát tárolja és megjeleníti (tárhelyszolgáltató). A Szolgáltató nem ingatlanközvetítő, nem képviseli egyik felet sem, és nem válik részesévé a Felhasználók között létrejövő adásvételi, bérleti vagy egyéb szerződésnek. A Szolgáltató a hirdetések valóságtartalmát nem ellenőrzi, és nem felel a Felhasználók egymás közötti ügyleteiért, nyilatkozataiért és üzeneteiért.

8. Ellenőrzés, bejelentés és eltávolítás

A Szolgáltató a hirdetéseket közzététel előtt vagy után ellenőrizheti. A Szolgáltató a jelen ÁSZF-be vagy jogszabályba ütköző tartalmat eltávolíthatja, vagy a hirdetés megjelenítését korlátozhatja.

Bárki bejelentheti, ha a Portálon jogellenes vagy a jelen ÁSZF-be ütköző tartalmat talál, a hello@leno.hu címen. A bejelentésben meg kell jelölni a tartalom elérhetőségét (linkjét) és azt, hogy a bejelentő miért tartja jogellenesnek. A Szolgáltató a bejelentést haladéktalanul megvizsgálja, és döntéséről a bejelentőt tájékoztatja.

Ha a Szolgáltató egy hirdetést eltávolít vagy korlátoz, erről a Hirdetőt indoklással értesíti. A Hirdető a döntés ellen ugyanezen az e-mail-címen kifogást emelhet, amelyet a Szolgáltató megvizsgál.

A Szolgáltató a hatóságok és a Felhasználók számára kijelölt kapcsolattartási pontja a hello@leno.hu e-mail-cím; a kapcsolattartás nyelve magyar vagy angol.

9. Rendelkezésre állás (ingyenes tárhely)

A hirdetések, fényképek és virtuális séták tárolása és megjelenítése nem része semmilyen fizetős szolgáltatásnak vagy csomagnak, hanem a Szolgáltató által díjmentesen nyújtott ráadás. Ez akkor is így van, ha a fényképeket vagy a virtuális sétát a II. vagy a III. rész szerinti fizetős szolgáltatás keretében készítették.

A Portál „ahogy van” (as is) alapon vehető igénybe. A Szolgáltató rendelkezésre állási garanciát (SLA) nem vállal, és nem felel a Portál vagy egy hirdetés folyamatos elérhetőségéért, a szerver vagy a szoftver kieséséért, az adatvesztésért, sem a Portál bármikori módosításáért, szüneteltetéséért vagy megszüntetéséért. Ez mindenkire egyaránt vonatkozik — Felhasználóra, Hirdetőre, Megrendelőre és Külső szolgáltatóra —, és a Portál minden funkciójára, így a III. rész szerinti megrendelési és fizetési funkciókra is. A Szolgáltató javasolja, hogy a Hirdető a feltöltött tartalmakról saját másolatot őrizzen.

A felelősség korlátozása nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre.

10. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató ingatlanokról 360°-os gömbpanorámás fényképeket készít, és azokból bejárható virtuális sétát (virtuális túrát) állít össze. A szolgáltatás a felvételek elkészítéséből, utómunkájából (retusálás) és a virtuális túra összeállításából áll. E szolgáltatást a Szolgáltató saját maga nyújtja, ezért a szerződés közvetlenül a Szolgáltató és a Megrendelő között jön létre.

11. A szerződés létrejötte

A Megrendelő a weboldali ajánlatkérő űrlapon, a Portálon vagy e-mailben jelzi igényét. A Szolgáltató ez alapján ajánlatot ad; a szerződés az ajánlat Megrendelő általi elfogadásával és a fényképezés időpontjának egyeztetésével jön létre.

12. Teljesítés és jóváhagyás

A Szolgáltató a helyszínen elkészíti a felvételeket, majd a retusált képeket és a virtuális túrát a Megrendelő részére jóváhagyásra bemutatja. A Megrendelő a felvételeket megtekinti, és azokat jóváhagyja. A szolgáltatás akkor tekinthető teljesítettnek, amikor a Megrendelő a felvételeket elfogadta.

13. Díjazás, fizetés és számlázás

A szolgáltatás díja a megrendeléskor elfogadott ajánlat szerint alakul. A Szolgáltató a szolgáltatást — különösen a bevezető időszakban — díjmentesen is nyújthatja; ilyenkor ezt az ajánlat rögzíti, és a Megrendelőt fizetési kötelezettség nem terheli.

A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért a díj általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmaz, és a Szolgáltató alanyi adómentes számlát állít ki.

A díj a felvételek Megrendelő általi jóváhagyását követően esedékes: a Megrendelő csak az általa elfogadott végeredményért fizet. A Szolgáltató a teljesítésről a jóváhagyást követően számlát állít ki, amelyet a Megrendelő az ajánlatban rögzített módon és határidőn belül egyenlít ki.

14. A felvételek tulajdonjoga és felhasználása

A jóváhagyott és átadott felvételek a Megrendelőt illetik: a Megrendelő a képeket korlátozás nélkül, szabadon felhasználhatja (például hirdetésekben, az ingatlanportálokon vagy saját felületein).

A Megrendelő ugyanakkor a képek átadásával nem kizárólagos, díjmentes, területi és időbeli korlátozás nélküli felhasználási jogot enged a Szolgáltató részére arra, hogy az elkészült felvételeket és virtuális túrákat referenciaként a saját weboldalán (leno.hu) és egyéb marketing- vagy hirdetési felületein bemutassa, a szolgáltatásai népszerűsítése céljából. Ha a Megrendelő ezt a felhasználást nem kívánja, azt a megrendeléskor írásban jeleznie kell.

15. A virtuális túra tárhelye

A Szolgáltató a virtuális túrát díjmentes, kiegészítő jelleggel a Portálon elérhetővé teheti. Ez a tárhely nem része a megrendelt (fizetős) szolgáltatásnak, hanem ingyenes ráadás, amelyre a 9. pont az irányadó.

Mivel az elkészült felvételek a Megrendelő tulajdonában vannak, és azokat a Szolgáltató átadja, a tárhely esetleges szüneteltetése vagy megszűnése a Megrendelő tulajdonjogát és a felvételek felhasználhatóságát nem érinti.

16. Szavatosság és felelősség

A Szolgáltató a szolgáltatást szakszerűen, jó minőségben nyújtja; az elkészített felvételekre a jogszabály szerinti szavatosság vonatkozik. A Szolgáltató felelőssége — a jogszabály által megengedett keretek között — a megrendelt szolgáltatás díjának összegére korlátozott. Az ingyenes tárhelyre a 9. pont az irányadó.

17. Időpont-lemondás, elállás

A Megrendelő az egyeztetett fényképezési időpontot ésszerű határidőn belül, díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja.

A Megrendelő a felvételek jóváhagyása előtt a megrendeléstől bármikor, indoklás nélkül és díjmentesen elállhat. Mivel a fizetési kötelezettség kizárólag a felvételek jóváhagyásához kötődik, jóváhagyás hiányában a Megrendelőt fizetési kötelezettség nem terheli; a bemutatott felvételek elfogadásáról vagy elutasításáról a Megrendelő szabadon, időbeli korlátozás nélkül dönt.

A fogyasztónak minősülő Megrendelőt a távollévők között kötött szerződésekre irányadó jogszabályok szerinti elállási jog is megilletheti. Tekintettel azonban arra, hogy a szolgáltatás a Megrendelő kifejezett kérésére, előre egyeztetett időpontban és egyedileg készül, a már jóváhagyott (teljesített) szolgáltatás tekintetében az elállási jog a jogszabályi keretek között korlátozott.

18. A szolgáltatás bevezetése

A Szolgáltató a Portálon fokozatosan lehetővé teszi, hogy a Hirdetők az ingatlanuk értékesítéséhez kapcsolódó szolgáltatásokat (például fotózást, virtuális túra készítését) Külső szolgáltatóktól rendeljenek meg. Amíg egy adott szolgáltatást a Szolgáltató saját maga teljesít, arra a II. rész az irányadó.

19. Szerződő felek és a Szolgáltató szerepe

A Külső szolgáltató által nyújtott szolgáltatásra a szerződés közvetlenül a Hirdető és a Külső szolgáltató között jön létre. A Szolgáltató ebben a szerződésben nem fél: a Portálon a felek egymásra találását, a megrendelés lebonyolítását és a fizetés technikai kezelését biztosítja (közvetítő).

A szolgáltatás szakszerű teljesítéséért, a szavatosságért és a jogszabályi kötelezettségek (így a számlaadás) teljesítéséért a Külső szolgáltató felel. A Szolgáltató megköveteli a Külső szolgáltatóktól, hogy az átadott felvételekre a Hirdetőnek a 14. pontban írtakkal azonos felhasználási jogot biztosítsanak. Az értékelések őszinteségéért az értékelést író Felhasználó felel.

20. Fizetés csak igazolt teljesítés után

A szolgáltatás díja a megrendeléskor a Portálon feltüntetett végösszeg. Fizetésre kizárólag azután kerül sor, hogy a Hirdető a Portálon megerősítette, hogy a Külső szolgáltató a szolgáltatást megfelelően teljesítette. A megerősítésig a Hirdetőt fizetési kötelezettség nem terheli.

A fizetés online fizetési szolgáltatón keresztül, bankkártyával történik. A Hirdető a kártyaadatait egyszer, közvetlenül a fizetési szolgáltatónak adja meg; a Szolgáltató a kártyaadatokat nem látja és nem tárolja. A teljesítés megerősítése után a Hirdető a végösszeget egy összegben fizeti meg, amelyet a fizetési szolgáltató megosztva (osztott fizetéssel) számol el: a Külső szolgáltató díját közvetlenül a Külső szolgáltatónak, a Szolgáltató közvetítési díját (jutalékát) közvetlenül a Szolgáltatónak utalja. A jutalék a Külső szolgáltatóhoz nem kerül, és a Külső szolgáltató díjából nem kerül levonásra.

A Hirdető két számlát kap: a Külső szolgáltató a saját díjáról, a Szolgáltató a közvetítési díjról (jutalékról) állít ki számlát a Hirdető részére. A két számla együttes összege megegyezik a megrendeléskor feltüntetett végösszeggel.

21. Jutalék

A Szolgáltató jelenleg a Külső szolgáltatók által teljesített szolgáltatások után jutalékot nem számít fel. A jutalék bevezetéséről a Szolgáltató a Felhasználókat és a Külső szolgáltatókat legalább 15 nappal előre tájékoztatja; a jutalék mértéke a megrendelés előtt a Portálon mindig látható (a végösszeg Külső szolgáltatói díjra és jutalékra bontva), és a már leadott megrendeléseket nem érinti.

22. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződés szerinti kötelezettsége nem-teljesítéséért, ha azt az érdekkörén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény (vis maior) okozta — így különösen természeti katasztrófa, tűz, tartós áram- vagy internetkimaradás, hatósági intézkedés. Az érintett fél a másik felet a vis maior körülményről ésszerű időn belül tájékoztatja.

23. Adatkezelés

A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait az Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.

24. Panaszkezelés és jogviták

A Felhasználó panaszát a hello@leno.hu címen jelezheti; a Szolgáltató a panaszt észszerű határidőn belül kivizsgálja. A Külső szolgáltató teljesítésével kapcsolatos panaszt a Szolgáltató a Külső szolgáltatónak továbbítja, és a rendezésben közreműködik.

Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes, vagy — a Szolgáltató székhelye alapján — a Baranya Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat:

• A Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Baranya Vármegyei Békéltető Testület
• Illetékességi terület: Baranya, Somogy és Tolna vármegye.
• Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
• Telefon: +36-72/507-154
• E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
• Web: www.baranyabekeltetes.hu

25. Az ÁSZF módosítása, jogutódlás

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A lényeges módosításokról a regisztrált Felhasználókat a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben értesíti. A mindenkori hatályos ÁSZF a weboldalon érhető el; a már elfogadott megrendelésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF az irányadó. Aki a módosítást nem fogadja el, a fiókja törlését kérheti.

A Szolgáltató a Portál üzemeltetését és a jelen ÁSZF-ből eredő jogait és kötelezettségeit az általa alapított gazdasági társaságra átruházhatja. Az átruházásról és az új üzemeltető adatairól a Felhasználókat előzetesen értesíti; az átruházás a Felhasználók jogait nem csorbíthatja.

26. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-re és a szerződésekre a magyar jog az irányadó. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.